Informativa sulla privacy e sui cookie

Nessuno è entusiasta di leggere le norme sulla privacy. Ma le cose stanno così: i vostri dati sono importanti e noi vogliamo essere assolutamente chiari su come Wildsino li gestisce. Questa informativa spiega quali informazioni raccogliamo, perché ne abbiamo bisogno, come le proteggiamo e quali diritti avete sui vostri dati personali. Siamo autorizzati dalla Gaming Board di Anjouan (numero di licenza ALSI-152406028-FI2), il che significa che seguiamo rigorosi standard normativi per la protezione dei dati e la sicurezza dei giocatori.

Sia che stiate creando un account, facendo girare le slot o semplicemente navigando sul sito, ci sono dei dati che circolano e che ci aiutano a far funzionare tutto in modo fluido e sicuro. Vediamo cosa succede esattamente con le vostre informazioni quando utilizzate Wildsino.

Informazioni raccolte

Quando vi registrate o interagite con il casinò, raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire i nostri servizi e soddisfare i requisiti legali.

Dati forniti direttamente dall'utente

La creazione di un account richiede alcune informazioni di base. I dettagli della registrazione includono l'indirizzo e-mail, il nome completo, la data di nascita, l'indirizzo di residenza, il numero di telefono e la valuta preferita. Una volta premuto il pulsante “Crea account”, acquisiamo automaticamente il vostro indirizzo IP e i dati relativi alla vostra posizione per verificare che stiate accedendo al sito da una giurisdizione consentita.

Le informazioni finanziarie entrano in gioco quando si depositano o prelevano fondi. Per elaborare i vostri movimenti di denaro, raccogliamo le coordinate bancarie, le informazioni sulle carte di pagamento e i record delle transazioni. Queste informazioni sono criptate e sicure, come vedremo più avanti.

Per la conformità alle normative, abbiamo bisogno di documenti di verifica dell'identità. Passaporti, patenti di guida, bollette ed estratti conto bancari ci aiutano a soddisfare gli obblighi di Know Your Customer (KYC) e Anti-Money Laundering (AML). Questi requisiti non sono solo burocrazia: sono mandati legali che proteggono tutti coloro che utilizzano la piattaforma.

Dati raccolti automaticamente

Anche quando non inviate attivamente i moduli, raccogliamo dati di utilizzo attraverso i cookie e tecnologie simili. L'attività di navigazione comprende i giochi, le pagine visitate, la durata delle sessioni e i link cliccati. Le informazioni sul dispositivo comprendono il sistema operativo, il tipo di browser, la risoluzione dello schermo e gli identificatori del dispositivo.

L'identificazione della posizione avviene in base all'indirizzo IP dell'utente. Ciò garantisce la visualizzazione di contenuti adatti alla vostra regione e ci aiuta a rispettare le restrizioni territoriali.

Dati provenienti da altre fonti

Non operiamo nel vuoto. A volte raccogliamo informazioni da fonti pubblicamente disponibili come database governativi, piattaforme di social media e media online. Enti terzi - istituti finanziari, agenzie di prevenzione delle frodi e autorità pubbliche - condividono con noi i dati per verificare le vostre informazioni e indagare su attività sospette.

Possiamo anche fare delle deduzioni sulla base dei dati raccolti. Ad esempio, se l'utente gioca molto alla roulette, potremmo dedurre che preferisce i giochi da tavolo e consigliargli titoli simili.

Perché trattiamo i vostri dati

Ogni informazione ha uno scopo.

• La gestione del conto comprende le cose più ovvie: la creazione e il mantenimento del profilo, la verifica dell'età e dell'identità, l'elaborazione dei depositi e dei prelievi e l'assistenza ai clienti. Senza questi dati, non potremmo letteralmente offrirvi un conto di casinò funzionale.
• La conformità legale non è facoltativa. La legge ci impone di verificare che l'utente sia maggiorenne, di condurre procedure antiriciclaggio, di riferire alle autorità di regolamentazione e di rispondere alle richieste delle forze dell'ordine. La licenza del Gaming Board of Anjouan comporta obblighi rigorosi che prendiamo sul serio.
• Il miglioramento del servizio si basa sull'analisi dei modelli di comportamento degli utenti. Lo studio delle preferenze di gioco ci aiuta a consigliare i titoli che potrebbero piacervi. Identificare i problemi tecnici ci permette di risolvere i problemi di prestazioni. Lo sviluppo di nuove funzionalità si basa sul feedback dei giocatori e sulle tendenze di utilizzo.
• La personalizzazione del marketing significa inviare offerte promozionali pertinenti in base alla vostra cronologia di gioco. Un grande vantaggio: si può rinunciare alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sul proprio account.
• Le misure di sicurezza richiedono l'elaborazione dei dati per individuare attività fraudolente, prevenire il riciclaggio di denaro, proteggere dall'accesso non autorizzato al conto e mantenere la stabilità della piattaforma. Queste protezioni vanno a vantaggio di tutti coloro che utilizzano il casinò.

Base giuridica del trattamento

Non raccogliamo dati solo perché ne abbiamo voglia: ci sono ragioni legali legittime.

• La necessità contrattuale riguarda le informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti dall'utente. La creazione dell'account, l'elaborazione delle transazioni e la fornitura di assistenza ai clienti rientrano tutti negli obblighi contrattuali che abbiamo nei vostri confronti.
• Gli obblighi di legge giustificano il trattamento quando la legge lo richiede. La verifica dell'età, la conformità all'antiriciclaggio e il reporting normativo non sono suggerimenti, ma requisiti.
• Gli interessi legittimi consentono il trattamento quando abbiamo valide ragioni commerciali che non prevalgono sui diritti alla privacy dell'utente. La prevenzione delle frodi, la sicurezza della rete e l'analisi per il miglioramento del servizio rientrano in questa categoria. Per garantire la correttezza del trattamento, bilanciamo costantemente le nostre esigenze con i vostri diritti.
• Il consenso costituisce la base per le attività di elaborazione facoltative come le comunicazioni di marketing e i cookie non essenziali. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sulla possibilità di utilizzare le funzioni principali del casinò.

Come condividiamo i vostri dati

Non vendiamo le vostre informazioni, ma le condividiamo con soggetti specifici quando necessario.

• I processori di pagamento ricevono i dati finanziari necessari per completare le transazioni. Quando si deposita tramite Visa, Mastercard, Jeton, MiFinity o cripto, questi fornitori hanno bisogno di determinati dati per gestire il denaro.
• I servizi di verifica dell'identità accedono ai documenti presentati durante i processi KYC. Queste società specializzate ci aiutano a confermare che la vostra identità soddisfa gli standard normativi.
• I fornitori di giochi possono ricevere dati limitati necessari per fornire i loro contenuti sulla nostra piattaforma. In genere, questi dati includono il nome utente, le informazioni sulla sessione e la cronologia delle scommesse specifiche per i loro giochi. Con più di 80 fornitori che offrono più di 12.000 giochi, la condivisione di alcuni dati fa sì che tutto funzioni senza intoppi.
• I fornitori di tecnologia che forniscono cloud hosting, invio di e-mail, strumenti di assistenza clienti e servizi di analisi elaborano i dati per nostro conto in base a rigorosi accordi di riservatezza. Questi partner operano sotto le nostre istruzioni e non possono utilizzare i vostri dati per i propri scopi.
• Le autorità di regolamentazione e le forze dell'ordine hanno accesso alle informazioni quando gli obblighi di legge o gli ordini del tribunale ne richiedono la divulgazione. Rispettiamo le richieste legittime proteggendo i diritti dell'utente nella misura consentita dalla legge.

In caso di cambiamenti aziendali, come fusioni o acquisizioni, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti alla nuova entità con protezioni della privacy equivalenti. Sarete informati di tali cambiamenti.

Cookie e tecnologie di tracciamento

È ora di parlare di biscotti, non di quelli con le gocce di cioccolato.

Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file scaricati sul vostro dispositivo che aiutano noi e i partner terzi a raccogliere informazioni sulle vostre interazioni con il sito web. Utilizziamo anche web beacon, pixel, script incorporati e altre tecnologie simili, chiamate collettivamente “cookie” per semplicità.

Queste tecnologie raccolgono dettagli sul vostro dispositivo (sistema operativo, tipo di browser), quando visitate e come utilizzate i nostri servizi (pagine visualizzate, tempo trascorso), interazioni con le e-mail (aperture e clic con il vostro consenso), dati analitici (tendenze di utilizzo, statistiche sui visitatori) e informazioni sulla posizione in base all'indirizzo IP.

Tipi di cookie

1. I cookie strettamente necessari consentono funzioni fondamentali come l'autenticazione del login, la gestione delle sessioni e i protocolli di sicurezza. Questi funzionano senza richiedere il consenso perché sono essenziali per il funzionamento della piattaforma. Disattivarli significherebbe interrompere le funzionalità di base.
2. I cookie funzionali ricordano le preferenze dell'utente, come la selezione della lingua e i giochi giocati di recente. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a fornire e mantenere servizi personalizzati.
3. I cookie di prestazione ci aiutano a riconoscere e contare i visitatori, a capire come navigate nei nostri servizi e a identificare i problemi tecnici. In questo modo miglioriamo l'esperienza dell'utente garantendo che possa trovare facilmente ciò di cui ha bisogno. Utilizziamo questi cookie solo con il vostro consenso.
4. I cookie di targeting registrano la visita dell'utente, le pagine visualizzate e i link seguiti. Vengono utilizzati per tracciare i visitatori e fornire pubblicità personalizzata. Per l'utilizzo di questi cookie chiediamo il consenso dell'utente, che è libero di negarlo.

Tipo di cookie	Scopo	Consenso richiesto
Strettamente necessario	Accesso, gestione delle sessioni, sicurezza	No
Funzionale	Impostazioni della lingua, preferenze dell'utente	Sì
Prestazioni	Statistiche dei visitatori, tracciamento della navigazione	Sì
Targeting	Pubblicità personalizzata, monitoraggio delle campagne	Sì

Fonti di cookie

I cookie di prima parte sono creati da Wildsino e sono accessibili solo da noi. In genere ricordano le preferenze dell'utente (lingua, posizione) e migliorano la sua esperienza sui nostri servizi.

I cookie di terze parti vengono installati sul vostro dispositivo da altre aziende i cui servizi sono integrati nel sito web. Questi cookie servono a vari scopi: analisi, pubblicità e integrazione con i social media.

Gestione delle preferenze sui cookie

È possibile controllare i cookie non essenziali attraverso il banner di consenso che appare alla prima visita. La maggior parte dei browser consente di regolare le impostazioni dei cookie in diversi modi: ricevere avvisi quando viene inviato un cookie, rimuovere i cookie già memorizzati sul dispositivo o impostare il browser in modo che rifiuti automaticamente tutti i cookie.

Si noti che la disattivazione dei cookie può influire negativamente sulla funzionalità di Wildsino e degli altri siti web visitati. Alcune funzioni potrebbero smettere di funzionare completamente.

• Per i dispositivi mobili: Attivare “Limita il tracciamento degli annunci” su iOS o “Rinuncia alla personalizzazione degli annunci” su Android.
• Per le impostazioni della posta elettronica: Configurare il proprio client di posta elettronica per impedire il download automatico di immagini, che possono contenere tecnologie che ci informano se si è acceduto alla nostra e-mail.
• Google Analytics e annunci: È possibile disattivare Google Analytics installando il relativo componente aggiuntivo del browser e gestire gli annunci Google basati sugli interessi attraverso le impostazioni degli annunci.

Sicurezza dei dati

Implementiamo diversi livelli di protezione per salvaguardare le vostre informazioni.

• I protocolli di crittografia proteggono la trasmissione dei dati tra il dispositivo e i nostri server utilizzando la tecnologia SSL/TLS, standard del settore. Ogni bit di dati che viaggia da e verso Wildsino rimane criptato.
• I controlli di accesso limitano le autorizzazioni dei dipendenti in base alle responsabilità lavorative. Solo il personale autorizzato visualizza i dati sensibili ed è vincolato da rigorosi accordi di riservatezza.
• Le salvaguardie tecniche includono protezione firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni, regolari controlli di sicurezza e test di vulnerabilità. Monitoriamo costantemente la presenza di minacce e applichiamo rapidamente le patch alle vulnerabilità.
• Le misure organizzative comprendono la formazione del personale sui principi di protezione dei dati, gli accordi di riservatezza e le procedure di risposta agli incidenti. Tutti coloro che lavorano con i dati dei giocatori comprendono l'importanza della sicurezza.

Nonostante queste precauzioni, nessun sistema online garantisce una sicurezza assoluta. Internet, per sua natura, non può garantire una protezione completa della trasmissione o dell'archiviazione dei dati. Pur impegnandoci a proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta. Tuttavia, valutiamo e miglioriamo continuamente le misure di protezione in base all'evoluzione delle minacce.

Trasferimenti internazionali di dati

Operare a livello globale può richiedere il trasferimento dei vostri dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, garantiamo un'adeguata protezione attraverso clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, trasferimenti in paesi con decisioni di adeguatezza e, se necessario, salvaguardie supplementari per mantenere una sicurezza dei dati equivalente agli standard del SEE.

Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario per gli scopi sopra descritti.

• I conti attivi conservano i dati per tutta la durata del rapporto con noi, oltre al periodo necessario per adempiere agli obblighi legali di conservazione. In genere si tratta di cinque anni dopo la chiusura del conto per i registri delle transazioni e i documenti di verifica dell'identità.
• Gli account chiusi vengono cancellati o resi anonimi una volta scaduti i periodi di conservazione previsti dalla legge. Le informazioni anonimizzate possono rimanere a tempo indeterminato per l'analisi statistica e il miglioramento del servizio, poiché non possono più essere collegate all'utente.

I vostri diritti

Le leggi sulla protezione dei dati vi garantiscono diversi diritti in merito alle informazioni personali in nostro possesso.

Potete richiedere l'accesso a copie dei vostri dati e ottenere informazioni su come li trattiamo. La rettifica consente di correggere i dati personali inesatti o incompleti. La cancellazione (il “diritto all'oblio”) si applica quando non abbiamo più bisogno dei vostri dati, nel rispetto dei requisiti legali di conservazione.

La limitazione del trattamento in determinate circostanze significa che conserviamo i vostri dati ma non li utilizziamo attivamente. La portabilità dei dati vi consente di richiedere il trasferimento delle vostre informazioni a un altro fornitore di servizi in un formato strutturato e leggibile da una macchina.

Potete opporvi al trattamento basato su interessi legittimi o per finalità di marketing. Inoltre, potete revocare il consenso per le attività basate sull'autorizzazione in qualsiasi momento, senza pregiudicare la legittimità del trattamento precedente.

Avete anche il diritto di presentare un reclamo alle autorità preposte alla protezione dei dati. Potete farlo nel vostro Stato membro dell'UE di residenza, nel luogo di lavoro o nel luogo in cui si è verificata la presunta violazione.

Per esercitare eventuali diritti o presentare reclami alle autorità di protezione dei dati, contattateci all'indirizzo https://wildsino-casino-online.com/contact-us/. Risponderemo entro 30 giorni, anche se le richieste più complesse possono richiedere tempi supplementari.

Modifiche a questa politica

La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere le modifiche apportate alle nostre pratiche, ai requisiti legali o alle operazioni commerciali. La “Data di entrata in vigore” in basso indica la data di entrata in vigore della versione attuale.

Le modifiche sostanziali vengono notificate tramite e-mail o avvisi ben visibili sul sito web. L'uso continuato della piattaforma dopo le modifiche costituisce l'accettazione della politica aggiornata.

Informazioni di contatto

Per domande sulla privacy, richieste di accesso ai dati o dubbi su come gestiamo le vostre informazioni, contattateci tramite https://wildsino-casino-online.com/contact-us/. Potete anche inviare un'e-mail direttamente al nostro Responsabile della protezione dei dati.